Par konfliktu var uzskatīt konkurējošu vai nesavienojamu viedokļu sadursmi. Taču ne vienmēr konflikts pāriet naidīgā plāksnē. Bieži vien konfliktsituācija veicina veselīgu diskusiju, kuras laikā abas konkurējošās puses bieži vien nonāk pie dažāda rakstura atziņām un secinājumiem. Un tas viss, pateicoties tēmai vai darbībai, kas ir izraisījusi konkrēto konfliktu.
Konflikta izcelšanās var rasties jebkurā laikā, vietā un jebkurā apstākļu radītā situācijā. Teorētiski konflikts tiek iedalīta divās daļās:
1. iekšējais konflikts- kad konflikts risinās pašā cilvēkā, ietekmējot indivīda tālāko uzvedību un rīcību, kas mazinātu iekšējo konfliktu vai arī gluži pretēji- vedinātu cilvēku uz izvirzīto mērķu sasniegšanu.
2. ārējais konflikts- rodas starp personām vai grupām, kas konfliktē nespējot rast vienotu viedokli, jo pastāv uzskatu atšķirības.
…
