Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
5,49
Ietaupījums:
0,93 (17%)
Cena ar atlaidi*:
4,56
Pirkt
Identifikators:962620
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 17.02.2015.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 14 vienības
Atsauces: Ir
Laikposms: 2013.g. - 2014.g.
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
1.  Vizuālā komunikācija kā tēla veidošanas sastāvdaļa    5
1.1.  Vizuālās komunikācijas iespējas uzņēmuma tēla veidošana    6
1.1.1.  Krāsu nozīme, to psiholoģiskais raksturojums    7
1.1.2.  Apģērba stilu izvērtējums un atbilstība    8
1.2.  Darbinieku apģērbs kā līdzeklis uzņēmuma tēla veidošanā    11
1.3.  Apģērbs kā uzņēmuma vizuālās komunikācijas sastāvdaļa    12
1.4.  Apģērba etiķete biznesa vidē    13
2.  SIA „Tele2” apģērbs    15
2.1.  SIA „Tele2” vadības apģērba raksturojums    15
2.2.  SIA „Tele2” apkalpojošā personāla apģērba raksturojums    17
3.  SIA „Tele2” apkalpojošā personāla apģērbs un tā izvēle    19
3.1.  SIA „Tele2” darbinieku viedoklis par apģērba nozīmi komunikācijā ar klientiem    19
3.2.  Esošo un potenciālo klientu viedoklis par SIA „Tele2” darbinieku apģērbu    20
4.  SIA „Tele2” tēla veidošanas pilnveidošana ar apģērba palīdzību    27
  Secinājumi    30
  Priekšlikumi    31
  Izmantotās literatūras un avotu saraksts    32
  PIELIKUMI    33
Darba fragmentsAizvērt

Secinājumi
1. Uzņēmuma tēls norāda uz korporatīvo kultūru, kas ir nodibināta iekšienē, tāpat uz to kultūru, kas tiek atainota ārpus uzņēmuma, tādēļ uzņēmuma tēls ar visiem iespējamajiem līdzekļiem būtu jārada pēc iespējas tīkamāks patērētājiem.
2. Komunikāciju starp uzņēmumu un patērētāju ir jāveido ilgtermiņā, turklāt gan vārdiski, gan vizuāli, jo vieglāk ir saglabāt jau esošos klientus, papildus piesaistot jaunus, nekā koncentrēties un darboties tikai topošo klientu interesēs.
3. Cilvēku vispirms vērtē pēc ārējā izskata un tikai pēc tam iepazīstas ar viņa profesionālajām iemaņām un garīgo saturu. Daudziem pirmais iespaids var kļūt par dominējošo un noteikt sarunas turpmāko gaitu.
4. Darbinieku ārējais izskats liecina par darbavietas iekšējo kultūru, tādēļ darba devējam ir visas tiesības to ietekmēt un noteikt zināmus standartus, lai atstātu iespējami labāku iespaidu par uzņēmumu, sastopoties ar darbinieku.
5. Tam, ko mēs redzam, ir milzīga ietekme uz to, ko mēs darām, kā jūtamies un kas mēs esam. Nozīmīga nozīme ir gan krāsai apģērbā un interjerā, gan biroja izkārtojumam.
6. SIA „Tele2” uzņēmuma vadība ģērbjas pareizi, ievērojot lietišķās etiķetes pamatprincipus, tādēļ sadarbības partneriem un nopietniem biznesa klientiem ir nodrošināts nopietns iespaids par uzņēmumu un tajā strādājošajām personām.
7. SIA „Tele2” apkalpojošais personāls ietur ikdienišķu, pavisam vienkāršu stilu, radot uzņēmuma tēlu cilvēciskāku un tuvāku ikvienam patērētājam.
8. Lielākā daļa SIA „Tele2” esošie un potenciālie klienti uzskata, ka klientu apkalpošanas speciālistu apģērbam būtu jābūt lietišķā stilā, jo tas spēj radīt uzticamāku iespaidu par uzņēmumu.

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −6,31 €
Materiālu komplekts Nr. 1346910
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Klientu apkalpošanas speciālistu apģērba nozīme uzņēmuma "Tele2" tēla veidošanā”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/962620

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties