Saziņa - pastāvīga divpusēja informācijas apmaiņa starp lēmumu pieņēmējiem un plašu sabiedrību. Tās funkcijas ir:
• padarīt informāciju pieejamu plašai sabiedrībai,
• izvirzīt atsevišķas problēmas sabiedrības uzmanības centrā, padarot tās par politiskajām prioritātēm,
• iesaistīt sabiedrību atsevišķu problēmu apspriešanā un risināšanā,
• informēt par jaunumiem dažādās sfērās, veicināt domu un zināšanu apmaiņu,
• ietekmēt sabiedrības uzvedību un attieksmi.
Saziņas uzdevums - sniegt ticamu, saprotamu un svarīgu informāciju, kuru cilvēki varētu kritiski uztvert un vērtēt, un kura kalpotu par pamatu tālāku brīvu diskusiju attīstībai sabiedrībā, kas, savukārt, palīdzētu tuvināt problēmu risinājumus.
Saziņa uzskatāma par saskarsmes galveno pamatveidu.